6月24日下午15时许，辽宁省朝阳市公安局向阳分局综合服务室民警正在进行来访登记，见一位大姐推门进来，于是亲切地问道：“您好，请问您办理什么业务？”
然而，大姐并没有回答民警的询问，只是指指耳朵，用双手比划着什么，随后拿出手机打了一行字“可以帮我办理身份证吗”。
原来，这位大姐是一位聋哑人。民警见她眼神中流露着焦急和无助，而且现场也没有懂手语的专业人士，于是便拿出纸和笔，示意大姐可以通过“纸上对话”的方式进行沟通。于是，整个业务办理过程便在一笔一划和点头摇头的交流中展开了。在小小的一张A4纸上，民警耐心地对大姐写下的问题进行一一回答，并告知其指纹采集方式和需要填写的信息资料。
最终，在经过了30多分钟的“无声对话”后，民警帮助聋哑大姐顺利完成了二代身份证办理，并得到了大姐无声的肯定。来源丨朝阳微警事