近日，朝阳市公安局燕都新区分局收到了一面特殊的锦旗，这面锦旗是一位远在杭州打工的我市学生家长托人送到公安机关的。望着这面写有“行群众之所急解群众之所忧”的锦旗，小编要给您讲述这样的一段故事......
今年5月，一位老人带着自己的外孙女来到了燕都新区公安分局的户籍室，据老人称，自己的外孙女是四川省巴中市人，目前正在我市的某所私立中学读书，今年参加中考，此次来到公安机关是想要给外孙女办理居民身份证。
老人提出的诉求正是公安机关的户籍业务范畴，但民警们却犯了难，原来，按照我省、市的相关规定及技术限制，居民首次申领身份证件需要录入的信息无法做到跨省共享，小姑娘人生的第一张身份证件是需要到户籍地申领的。听到这样的消息，老人发起了愁，小姑娘也开始急得嘤嘤啜泣，这马上就要中考了，目前的疫情形势出行又不方便，折返一趟四川中间可能又会遇到许多波折。
看到祖孙二人的窘境，民警们的心中也似火烧般焦急，但这样的境况确实不常见，民警们一边安抚祖孙俩的情绪，一边研究商讨解决的办法，最后，也是抱着尝试的心理，燕都新区公安分局通过市公安局指挥中心与四川省巴中市警方取得了联系。
经过两地警方协商，很快便有了结果。面对这样的难题，在巴中警方的协调下，小姑娘户籍所在地的派出所与燕都新区公安分局取得了联系，并告知了我市民警当地信息采集的样式和标准，决定让这位小姑娘在我市进行业务办理，随后再将数据传回至其户籍地公安机关，由当地进行制证，最后再以邮寄的形式送达。这样一套操作下来，不仅小姑娘不用来回隔离跑路，而且在时间上也大幅缩短，绝对不会影响到她的中考。
5月30日，这位小姑娘收到了自己人生中的第一张身份证。
在许多年后，当她看到这张身份证时，她一定会想到这段和别人不一样的经历，会想到那些倾其所想、热心帮助她的警察叔叔和警察阿姨，也希望她在今后的成长历程中，能将这份热心助人、急人所需的美好品格传承下去。
近年来，朝阳警方打造了“综合服务室”，将“服务”二字作为公安工作的“重中之重”，积极回应群众的合理诉求，全面开展“我为群众办实事”活动，通过真诚、热心的工作态度和工作方法，不断提升群众的幸福感和满意度。
来源丨朝阳微警事