如何让社区更适老宜居？拿什么给“空巢家庭”填“空”？“80后”的郝国英，年12月担任朝阳社区党支部书记后，心中便有了一份沉甸甸的牵挂。“共享经济、共享办公、共享单车……共享模式在我们生活中随处可见，那么儿女可不可以也共享？”
太原市尖草坪区南寨街道朝阳社区是典型的“老龄化社区”。户人中有一半是60岁以上的居民，其中三分之一的老人因儿女不在身边，常年过着“空巢生活”，家里家外好多事儿都缺个帮手。
想，都是问题；做，才是出路。去年10月，郝国英与社区干部一起谋划，试点组建了朝阳社区“共享儿女”志愿服务队。如今，试点取得初步成效，将于今年7月起，逐步在全社区千余位空巢老人中推广。
应需而生——
“共享儿女”报名踊跃
“阿姨，我是学体育健康专业的，听说社区有‘共享儿女’项目，我想为社区的爷爷奶奶做些事。”“我能进行电路维修，老人们如果有需要，郝书记，您吭气，我也愿意做咱社区的‘共享儿女’。”今年6月25日，刚放假的大学生和玥与居民李连贵热情地向郝国英提出申请。
“队伍很快就组建起来了，这是我意料之外的。”对于“共享儿女”志愿服务队，郝国英最初的设想是由她本人和社区党员、网格长、网格员以及社区卫生服务站、周边生活商超的工作人员一起组建，可没想到，很多居民听说后，也纷纷申请加入。
从一点光到一团火，从一个人到一群人。就这样，朝阳社区的“共享儿女”越来越多。目前，名“共享儿女”服务着辖区内71位高龄空巢老人。他们为老人提供生活照料、物资采买、精神慰藉、健康保健等服务，并帮助解决生活中的“一揽子”困难。
除了明确“共享儿女”的职责，郝国英还制定了志愿者激励办法，对“共享儿女”实行志愿服务积分制，以日常服务记录、服务对象评价为依据，进行年度星级考评，对四星级以上的志愿者予以表彰，并优先推荐参加相关评选。
能力培训——
“共享儿女”服务升温
“服务老年人，要学会倾听，有时候他们不需要我们解决什么问题，你细品他说的话，他只是需要倾诉一下。”每日的社区晨会上，郝国英对“共享儿女”的20分钟服务能力“小培训”是必不可少的。这种每日的“小培训”与每周的老人需求研判、每月的技能培训“大课堂”，让“共享儿女”服务更有温度。
王大爷独居生活，志愿者赵燕飞成为他的“亲闺女”，隔三差五上门，陪他聊天，帮他做饭。入夏后，赵燕飞每天“回家”，不是送一碗绿豆汤，就是带一份洗净切好的水果，自己做了什么好吃的，也肯定少不了王大爷的一份。虽然独居，但王大爷的心态越来越好。
康阿姨突然生病，“共享儿女”跟随“”医院，轮流对其悉心照顾多日，待阿姨脱离危险出院时，“共享儿女”又将她接回家中。康阿姨逢人就说：“社区是我家，这些‘儿女’就是我的家人。”
魏大爷的儿子从南京打来“感谢你们对我父亲的照顾，老爷子不容易和别人相处，但每每说起你们，他总是赞不绝口，他怎么就爱和你们交流呢？”
“因为我们是代表党和政府在照顾老人啊。”郝国英认真地回答，“但还是希望你们有时间多回来看看老人。”
怀着份真诚，也凭着股干劲，“共享儿女”逐渐赢得老人们的信任。前不久，志愿服务队建立结对认亲机制，以老人需求为导向，结合志愿者自身特点，为老人安排最合适的“儿女”，一起组建“爱心家庭”。
朝阳社区“共享儿女”，为空巢老人托起了稳稳的幸福。
体制赋能——
“共享儿女”长效推行
“共享儿女”志愿服务步入正轨，但郝国英并没有觉得高枕无忧。为此，她不失时机，谋划建立“共享儿女”服务长效机制。
郝国英带领社区党支部成员将53户高龄空巢老人家庭划分为四种类型，分类建立档案，细化帮扶措施。对6户高学历家庭，以丰富其精神生活为重点，突出老有所学；对26户独居家庭，以倾听和陪伴为重点，突出“老有所乐”；对16户失能家庭，以日常生活照料为重点，突出“老有所养”；对5户贫困家庭，以定期走访慰问、解决实际困难为重点，突出“老有所依”。
为健全机构设置，社区先后建立“共享儿女”工作站、志愿服务点，分别统筹协调社区志愿者招募、注册、培训及养老服务活动的组织和项目对接，为老人提供水电维修、家政保洁等服务。
对今后的发展，郝国英提出“让德者有得”，设立“志愿服务爱心银行”，定期开展积分兑换活动，志愿者积分达到一定标准，可兑换牙膏、洗衣液、电水壶等相应物品。另外，社区还为志愿者在教育服务、就业创业服务、单位或学校评先评优等方面协调争取优惠政策。
“作为基层党组织，兜底解决居民困难，是我们的职责。社区将继续联合驻地单位、带领居民群众，不断创新方式、提升能力，让优质养老服务成为‘朝阳’品牌，为构建基层社会治理共建共治共享新格局提供‘朝阳’经验。”郝国英说。
社区的情，志愿者的爱，儿女般的关怀，是破解空巢化、高龄化等养老问题的“朝阳态度”。尊老、敬老、爱老、助老，在朝阳社区蔚然成风，越来越多的居民志愿者走进空巢老人家中，让“夕阳”老人沐浴“朝阳”温暖。
记者阎轶洁太原日报