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TUhjnbcbe - 2024/10/7 17:22:00
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随时办,简流程,零跑动。即日起,用电业务均可在“南网在线”办。南方五省区用电客户可“一键直达”“营业大厅”。1月21日,南方电网公司在广州举办优化用电营商环境三年行动暨“南网在线”智慧营业厅上线发布会,对外发布南方电网公司优化用电营商环境三年行动服务举措,发布新版《中国南方电网公司供电服务承诺》,宣布“南网在线”智慧营业厅(以下简称“南网在线”)上线。“南网在线”智慧营业厅上线后,用电客户可以享受到电费查询、用电报装、停电报障、用电分析等服务产品,实现办电“一次都不跑”。李志杰摄即日起,通过“南网在线”,南方电网供电范围广东、广西、云南、贵州、海南五省区客户实现用电报装“一键直达”,刷脸即能办电;故障报修可实时查看“抢修小哥”抢修复电进展;系统推荐最近的电动汽车充电桩……“南网在线”功能还覆盖电动汽车运营、产业链金融、综合能源服务等“互联网”业务。南方电网公司董事长、党组书记孟振平表示,南方电网公司将以“南网在线”上线为契机,加快推进数字电网建设,努力解放用户、建设现代供电服务体系,畅通供给需求、促进均等服务,满足人民美好生活的能源电力需要。围绕“三零”“三省”全面提升“获得电力”服务水平“我们就是要紧紧围绕‘三零’和‘三省’服务,从进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性等方面,全面提升‘获得电力’服务水平。”据南方电网公司党组成员、副总经理钱朝阳介绍,《南方电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》(以下简称《方案》),从8个方面提出了21项具体工作任务,明确南方电网公司将在年底前,在全网实现低压居民和低压小微企业客户用电报装“零上门、零审批、零投资”服务(以下简称“‘三零’服务”)、高压客户用电报装“省力、省时、省钱”服务(以下简称“‘三省’服务”)。在更省时方面,《方案》提出在年、年底前,将全网实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间分别压减至20个、15个工作日以内。在更省心方面,通过实施用电报装流程“串改并”,在网上营业厅、掌上营业厅、
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