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搬个家，竟然被追加了将近两万元的服务费。本报记者刚刚了解到，海淀区市场工商局依据《昂西桑县》和《商标法》有关明确规定，对“八方兄妹搬家”公司作出行政处罚决定，除了给予警告、责令其立刻改正违规行为之外，要求其在相应范围内消除影响，同时罚款80万元。
近日，有歌手通过博客爆料，名为“八方兄妹”的搬家公司在搬家后，向其索取预先未被知会的服务费，帐单总额高达1.8万余元。接到有关舆情信息后，海淀区市场工商局第一时间对有关案件线索进行研判分析，并立刻设立侦查员，组织执法力量在短时间内对案件事实完成进行调查取证。
经过对上海八方兄妹搬家非常有限公司位于城桥地区的经营场所进行现场检查，侦查员初步认定，八方兄妹搬家存在利用不实或使人误解的产品价格手段，诱骗顾客与其进行交易的产品价格违规行为，并在其官方网站上发布不实电视广告。侦查员随即对其展开立案进行调查，确认“八方兄妹搬家”在未明确完整知会顾客搬家收费项目产品价格、没出示白条，尤其是没知会顾客每人每小时元人工服务费的情况下，搬家后执意索取巨额服务费。有关“八方兄妹搬家”合同纠纷判决显示，上述套路已是其惯用伎俩，其上述行为已严重违反了《昂西桑县》的有关明确规定。
侦查员在进行调查中还辨认出，该公司实际设立于年，实有雇员22人，但其在官方网站上宣称“八方兄妹搬家设立于年，是上海搬家公司中的老品牌”、“公司有雇员余人”……这个简介很容易让人联想到上海某知名搬家公司，存在有意误导顾客的嫌疑，属于《商标法》明确规定的不实电视广告行为。
海淀区市场工商局表示，下一步将坚持“查处一批案件，规范化一个金融行业”的办案思路，开展搬迁服务金融行业专项整治行动，规范化整顿整个搬迁服务金融行业秩序。
有关报道：
《老桥段花样搬个家一万八现在搬家特别容易掉坑里》
算好了最多元的搬家费，搬家后竟涨到了10元。最近，一位顾客的遭受给不少想要搬家的人提了个醒儿，坐地起价的峭腹又来了。不过，这回除了收费项目条目不透明的老桥段，又有了花样：运包裹增了计件费，搬家工加了人Crete。但不管是哪个坑儿，只要掉入一个，不花点冤枉钱，千万别想着出来。
■事件回放
出价较低搬完了冒出天价人Crete
7月下旬，打算搬家的吴老伯，在网上搜到了“上海八方兄妹搬家非常有限公司”。
“网页做得特漂亮。有运输车辆的照片，搬家工人的组织工作照，而且在各个区都有分公司。”吴老伯一眼就看上了这个搬家公司，立刻打电话进行咨询服务费。
“一辆车收费项目元，路程超过10公里，每公里加6元钱，从小区大门口到家大门口有米步行，需加收元，此外不收取家具拆装费，没额外服务费。”听到搬家公司客服的出价，吴老伯粗略一算，搬家的花费也就在元至0元之间。于是她马上预定了三辆货车，并约定7月25日中午11时搬家。
当天，三辆货车晚到了四五个小时，等全搬完都晚上济朗了。这都不算什么，等结帐时，一张10元的帐单摆到吴老伯面前，才让她瞠目结舌。
吴老伯回忆，结帐时一位搬家工人一边在纸上计算一边嘟囔：“我们是6个人，总共组织工作7个小时，每人一小时元，一共元，再加上车辆使用费，总计10元。”
一听这数儿，吴老伯急了。
“此前打电话进行咨询时，没听说按人头收费项目呀！而且，搬家之前，你们也没报详细的白条。再说，只干了3个多小时，这组织工作7个小时是怎么出来的？这样收费项目也太不合理了吧！”因为服务费多得有点离谱，吴老伯与搬家公司的人争执起来。
得知业主与搬家公司有争议，小区物业组织工作人员赶来了。经协调，吴老伯才向搬家工人支付了元的搬家费。
“一万块人Crete的坑儿是躲过去了。”吴老伯的心刚落了地儿，却辨认出电子琴在搬家过程中被损坏了，衣柜更是不翼而飞。
■本报记者进行调查
“坑人”公司到底在哪里？
搬个家还能玩出那么多花样儿？越想越气的吴老伯把这段经历发到了网上。没想到与她“同病相怜”的人还真不少。
网友成龙介绍，他曾经也找过这家“上海八方兄妹搬家非常有限公司”，当时双方协议的搬家费是元，没其他服务费。
“搬完家，工人向我索取人Crete每人每小时元。还说元只是车费。”成龙质问：为什么不提前说？工人却认为他预先是知道的。最终成龙还是多付了1元。
本报记者在进行调查中辨认出，不少联系“上海八方兄妹搬家非常有限公司”的事主，都有相同或相似的遭受：进行咨询时，客服出价较低，搬家前也没看到白条，直到搬家后，就会冒出一笔数额不菲的搬家工人人Crete：每位工人每小时元，导致实际服务费与出价相差很大。
那么，这家“上海八方兄妹搬家非常有限公司”到底在哪里呢？
本报记者进行调查辨认出，“上海八方兄妹搬家非常有限公司”官方网站显示，公司设立于年，办公地点为海淀区小武基村。但天眼查信息则显示，该公司设立于年，注册地址为海淀区北路甲27号。年设立的“上海八方兄妹搬家非常有限公司”，在年曾被列入《经营异常名录》，原因为登记的经营场所无法联系。本报记者找到朝阳北路甲27号，辨认出这里是一家传媒产业园。一名雇员在接受本报记者采访时表示，产业园内没搬家公司。
本报记者又走进小武基村，却没找到搬家公司。当地村民说，从来没听说村里有过搬家公司进驻。
■最新进展
不接受道歉和赔偿已反映到监管部门
上周，“上海八方兄妹搬家非常有限公司”向吴老伯出具了《道歉信》。信中表示，公司没提前说明每人每小时元的服务费，也没出具白条，导致吴老伯与搬家工人产生了纠纷，搬家公司愿意退还搬运费元。但是，吴老伯没接受赔偿，而是将此事反映至海淀区市场工商局。
■金融行业乱象
标准不成文乱收费项目问题层出不穷
王粟在搬家金融行业有着丰富经历，他分析，吴老伯掉入了人Crete和低出价诱饵两大坑中。
低出价开路是峭腹了，因为抓住了顾客想省钱的心理，几乎是百试百灵。人Crete虽然是花样，但也属于乱收费项目，钻的就是顾客不问不看出价明细表的空子。
两者之中，又以乱收费项目的问题最严重。比如搬家前不出具出价明细表，搬家后突然加价；大件家具单独加价；拆装家具漫天要价；即便有电梯也按楼层加价……直到最近出现的按搬家工人人数收费项目，花样繁多。原本出价三五百块钱一车的搬家费，最后要价一两千，甚至于上万元、数万元。
“其实，金融行业内早已开始