近期，北京市疫情仍处于胶着状态，零星散发病例和聚集性疫情相交织，传播链条仍未阻断，防疫形式依旧严峻。朝阳区*务服务局严格按照市、区疫情防控要求，迅速反应、高效统筹，在区*务服务中心按下暂停键的情况下，及时调整工作举措，紧抓防疫、服务，做到“两手抓、两不误”。一是响应居家办公要求。区*务服务局第一时间启动应急预案，迅速组织一线人员到岗值守，满足办事群众需求；其他人员居家办公，减少流动聚集；改变的是办公地点，不变的是办公态度，一台电脑，一部手机，职责不忘，时刻在岗。二是*务服务不停息。为了减少疫情期间的接触，区*务服务中心推行“网上办”“电话+线上咨询”等非接触式服务，引导群众自主网上办理、咨询；设立服务专班，第一时间协调各部门及各委办局解决办事人遇到的“疑难杂症”。本周“电话+线上咨询”共服务人次，其中总咨询台电话服务人次，在线导办接待服务人次，